§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Lucksmith e.K. (nachfolgend „AWYN") und ihren Kunden über die Bereitstellung der gehosteten Mail- und Kollaborations-Infrastruktur unter awyn.io. Es gelten ausschließlich diese AGB; abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, AWYN stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Behörden und Organisationen.
§ 2 Leistungen
AWYN stellt dem Kunden Postfächer sowie zugehörige Dienste (Mail, Kalender, Kontakte, Aufgaben, Anti-Spam/Anti-Phishing, Migration, Admin-Dashboard) als gehosteten Dienst in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. Der quelloffene AWYN-Mailclient ist kostenlos und kann auch mit eigenen Servern genutzt werden; die Tarife betreffen ausschließlich das Managed-Backend.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Tarife auf awyn.io stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs auf der Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe (Schaltfläche „Abonnieren" bzw. „Zahlungspflichtig bestellen") gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Vor Absendung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln, und akzeptiert diese AGB sowie den Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung per E-Mail bzw. der Bereitstellung des Mandanten durch AWYN zustande. AWYN kann ein Angebot insbesondere ablehnen, wenn die Berechtigung an der angegebenen Domain nicht nachgewiesen ist; bereits geleistete Zahlungen werden dann erstattet.
Für individuell vereinbarte Verträge (z. B. auf Angebot, per Rechnung oder über Partner) gilt die jeweilige Vereinbarung. Postfächer aus der beendeten Launch-Aktion „100 Postfächer" behalten die dort zugesagte kostenlose Nutzungsdauer von 12 Monaten; danach gilt der reguläre Tarif, sofern nicht gekündigt wird (§ 6).
§ 4 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf awyn.io ausgewiesenen Preise pro Postfach. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Jahresabrechnung wird der ausgewiesene Jahresrabatt gewährt. Der erste Abrechnungszeitraum eines zahlungspflichtigen Vertrags wird bei monatlicher Zahlweise taggenau anteilig berechnet.
§ 5 Zahlung
Die Entgelte sind jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) fällig. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) mit den dort angebotenen Zahlarten, z. B. Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift; der Kunde ermächtigt Stripe, die wiederkehrenden Beträge mit der hinterlegten Zahlart einzuziehen. Rechnungen werden elektronisch per E-Mail bereitgestellt. Zahlungsmittel, Rechnungen und Kündigung verwaltet der Kunde im Kundenportal.
Schlägt ein Einzug fehl, wird er automatisch erneut versucht. Bleibt die Zahlung trotz Erinnerung aus, kann AWYN den Zugang nach vorheriger Ankündigung in Textform einschränken; die Daten des Kunden bleiben bis zur Vertragsbeendigung erhalten.
Ist gesondert eine SEPA-Basislastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Unzer vereinbart, gilt zusätzlich:
- Gläubiger-Identifikationsnummer und Mandatsreferenz werden mit dem Mandat mitgeteilt.
- Die Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt mit der jeweiligen Rechnung mindestens einen Bankarbeitstag vor dem Einzug; die Frist gilt hiermit auf einen Tag verkürzt.
- Kosten infolge einer Rücklastschrift, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft.
§ 5a Domainregistrierung
Bestellt der Kunde über AWYN eine Domain (Registrierung oder Transfer), beauftragt er AWYN, die Domain über einen Registrar-Partner im Namen des Kunden bei der zuständigen Vergabestelle (z. B. DENIC eG für .de) zu registrieren bzw. zu übertragen. Inhaber der Domain wird der Kunde; es gelten zusätzlich die Registrierungsbedingungen der jeweiligen Vergabestelle. AWYN schuldet die Beantragung, nicht die Zuteilung; ist die Domain nicht (mehr) verfügbar oder scheitert der Transfer, wird das bereits gezahlte Entgelt erstattet.
Die Domain wird jährlich im Voraus abgerechnet und verlängert sich um jeweils ein Jahr, wenn sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt wird. Auf Wunsch stellt AWYN den Auth-Code für einen Transfer zu einem anderen Anbieter bereit. Die für den Mailbetrieb nötigen DNS-Einträge richtet AWYN in der Zone der Domain ein.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Verträge mit monatlicher Zahlweise sind monatlich, Verträge mit jährlicher Zahlweise zum Ende der Laufzeit kündbar; ohne Kündigung verlängern sie sich um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum. Für Postfächer aus der Launch-100-Aktion endet die kostenlose Phase nach 12 Monaten; AWYN informiert rechtzeitig vorab. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
§ 7 Pflichten des Kunden
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, nutzt den Dienst nicht missbräuchlich (insbesondere kein Versand unzulässiger Massen-/Spam-Mails, keine rechtswidrigen Inhalte) und ist für die von ihm verwalteten Nutzer und Inhalte verantwortlich. Bei begründetem Missbrauchsverdacht darf AWYN betroffene Funktionen vorübergehend einschränken.
§ 8 Verfügbarkeit
AWYN bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt. Konkrete Verfügbarkeitszusagen (SLA) gelten nur, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
AWYN verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Vertragsschluss einbezogen wird. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
§ 10 Haftung
AWYN haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AWYN nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Kunde ist für regelmäßige eigene Datensicherungen im Rahmen des Zumutbaren mitverantwortlich.
§ 11 Änderungen der AGB
AWYN kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt; sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen widerspricht. Auf die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von AWYN. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.