§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Lucksmith e.K. (nachfolgend „AWYN") und ihren Kunden über die Bereitstellung der gehosteten Mail- und Kollaborations-Infrastruktur unter awyn.io. Es gelten ausschließlich diese AGB; abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, AWYN stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Behörden und Organisationen.
§ 2 Leistungen
AWYN stellt dem Kunden Postfächer sowie zugehörige Dienste (Mail, Kalender, Kontakte, Aufgaben, Anti-Spam/Anti-Phishing, Migration, Admin-Dashboard) als gehosteten Dienst in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. Der quelloffene AWYN-Mailclient ist kostenlos und kann auch mit eigenen Servern genutzt werden; die Tarife betreffen ausschließlich das Managed-Backend.
§ 3 Vertragsschluss, Launch-Aktion „100 Postfächer"
Die Darstellung der Tarife stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Reservierung (Double-Opt-In) und die anschließende Bereitstellung des Mandanten durch AWYN zustande. Im Rahmen der Launch-Aktion erhalten die ersten 100 bestätigten Postfächer 12 Monate kostenlose Nutzung; danach gilt der reguläre Tarif, sofern nicht gekündigt wird (§ 6).
§ 4 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf awyn.io ausgewiesenen Preise pro Postfach. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Jahresabrechnung wird der ausgewiesene Jahresrabatt gewährt. Der erste Abrechnungszeitraum eines zahlungspflichtigen Vertrags wird bei monatlicher Zahlweise taggenau anteilig berechnet.
§ 5 Zahlung per SEPA-Lastschrift
Die Zahlung erfolgt per SEPA-Basislastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Unzer. Mit Erteilung des Mandats ermächtigt der Kunde AWYN, fällige Beträge vom angegebenen Konto einzuziehen, und weist sein Kreditinstitut an, die Lastschriften einzulösen.
- Gläubiger-Identifikationsnummer: [Gläubiger-ID eintragen]
- Die Mandatsreferenz wird gesondert mitgeteilt.
- Die Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt mit der jeweiligen Rechnung mindestens einen Bankarbeitstag vor dem Einzug; die Frist gilt hiermit auf einen Tag verkürzt.
- Kosten infolge einer Rücklastschrift, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Verträge mit monatlicher Zahlweise sind monatlich, Verträge mit jährlicher Zahlweise zum Ende der Laufzeit kündbar; ohne Kündigung verlängern sie sich um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum. Für Postfächer aus der Launch-100-Aktion endet die kostenlose Phase nach 12 Monaten; AWYN informiert rechtzeitig vorab. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
§ 7 Pflichten des Kunden
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, nutzt den Dienst nicht missbräuchlich (insbesondere kein Versand unzulässiger Massen-/Spam-Mails, keine rechtswidrigen Inhalte) und ist für die von ihm verwalteten Nutzer und Inhalte verantwortlich. Bei begründetem Missbrauchsverdacht darf AWYN betroffene Funktionen vorübergehend einschränken.
§ 8 Verfügbarkeit
AWYN bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt. Konkrete Verfügbarkeitszusagen (SLA) gelten nur, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
AWYN verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Vertragsschluss einbezogen wird. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
§ 10 Haftung
AWYN haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AWYN nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Kunde ist für regelmäßige eigene Datensicherungen im Rahmen des Zumutbaren mitverantwortlich.
§ 11 Änderungen der AGB
AWYN kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt; sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen widerspricht. Auf die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von AWYN. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.